Prof. Dr. Heiko Auerbach
Professor für Entrepreneurship & Sales
Knowledge Worker & Marketing Enthusiast
Sprechzeit
Die Sprechzeit wird sowohl in Präsenz als auch online angeboten. Termine, an denen Sie meine Sprechzeit online buchen können, finden Sie, wenn Sie dem Link folgen.
Wintersemester
- BWL7B2371: Praxisphase BWL
- BWLB2241: Dienstleistungsmarketing
- BWLM6069: Vertriebsplanung
- BWLM6069: Mittelstandsmarketing
- BWLB3200: Video Storytelling
- WINFM1600: Entrepreneurship
- TDSM1220: Sales
Detaillierte Informationen zu den Lehrveranstaltungen finden Sie auf unserem LMS Moodle. Registrieren Sie sich, wenn Sie einen Kurs belegen.
Sommersemester
- BWL7B2371: Praxisphase BWL
- BWLB1700: Marketing in Theorie und Praxis (MTP)
- BWLB2356: Innovatives Management
- BWLB3200: Unternehmensentwicklung
- KMUM1200: Entrepreneurship
- LTM8B2400: Marketing
Nutzen Sie unser LMS Moodle
Tragen Sie sich in meine Gruppe Praxisphase BWL7B2379 in unserem LMS Moodle ein. Dort finden Sie ausführliche Informationen rund um das Praktikum.
Termine
Vorbereitung des Praktikums
Termin für das Sommersemester 2023
Dienstag, 25.04.2023, 17:30-19:00 Uhr
Nachbereitung des Praktikums
Nächste Termine:
- Freitag, 06.01.2023, 9:30-12:30 Uhr
- Donnerstag, 23.03.2023, 9:30-12:30 Uhr Raum 21/201
- Freitag, 30.06.2023, 9:30-12:30 Uhr
Alle Termine finden im Hybridmodus statt. Sie entscheiden, ob Sie live in Hörsaal dabei sind oder online teilnehmen. Treten Sie der Gruppe "Nachbereitung des Praktikums" im LMS Moodle bei. Dort laden Sie Ihre Praxisberichte inklusive Tätigkeitsnachweis hoch. Auf Moodle finden Sie ebenfalls den Link für eine Online-Teilnahme.
Video-Tutorials
Hinweis zum Datenschutz
Hier geht es zu ausgewählten Video-Tutorials. Weitere Video-Tutorials finden Sie exklusiv in meinen Kursen im LMS der HOST Moodle. Sobald Sie sich ein Video ansehen, werden Informationen an Youtube/Google übermittelt. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Google Privacy. Mein Youtube-Kanal:prof.auerbach. Ich freue mich über Follower, Kommentare (Feedback) und "Daumen hoch".
Bachelor- und Masterarbeiten
Mit Ihrer Bachelor- bzw. Masterarbeit zeigen Sie, dass Sie Ihr Studienfach beherrschen und ein Thema mit akademischem Fachwissen und wissenschaftlichen Methoden eigenständig bearbeiten zu können. Sollten Sie an einer Abschlussarbeit interessiert sein, nehmen Sie mir mir per Mail Kontakt auf. Gern führen wir gemeinsam ein Erstgespräch. Im Idealfall gibt es Schnittstellen zwischen Ihrem Thema und meinen Arbeits- und Forschungsschwerpunkten:
- Marketing / Kundenmanagement
- Entrepreneurship / Business Development
- Sales Excellence / Vertriebsplanung
Eine Liste mit aktuellen Themen finden Sie hier
Ablauf einer Bachelor- oder Masterarbeit
Abgeschlossene und angemeldete Bachelor- und Masterarbeiten
| Instagram Influencer marketing for experience goods – the importance of opinion leadership on the example of museums | BA 2022 |
| Anforderungs- und Marktanalyse digitaler Customer Success Management Systeme | MA 2022 |
| Serviceroboter in der Pflege - Herausforderungen und Strategien zur Steigerung der Akzeptanz in der Belegschaft | BA 2022 |
| Corporate Social Responsibility als Konzept zur Differenzierung der Wettbewerbspositionierung | MA 2022 |
| Brand Storytelling and Influencer Marketing as strategies to optimize social media engagements | BA 2022 |
| Stärkung der Kundenbeziehungen durch Up-Selling und Cross-Selling – Entwicklung von Leistungsversprechen für ADAC Motorsport Veranstaltungen | BA 2022 |
| Marketing Automation als Tool zur Verbesserung der Customer Experience | BA 2022 |
| Digitale Patientenportale - Medium für einen Wandel in der Qualität der Kinderwunschbehandlung | BA 2022 |
| Impact of predictive maintenance on customer satisfaction and customer lifetime value | BA 2022 |
| Leadership im Wandel - Anpassung der Führungskultur an die Generation Z | BA 2022 |
| Attitude of German small and medium-sized guided tour providers in respect to online booking solutions | BA 2022 |
| Digitalisierung in der Fußball Bundesliga - Analyse der Chancen und Risiken von Mobile Tickets | BA 2022 |
| Markenführung am Beispiel Betriebliche Benefits GmbH & Co. KG - eine Analyse der Schlüsselfaktoren | MA 2022 |
| Anforderungs- und Marktanalyse digitaler Customer Success Management Systeme | MA 2022 |
| Podcast as a tool for destination marketing | BA 2022 |
| Stärkung der Kundenbeziehungen durch Up-Selling und Cross-Selling – Entwicklung von Leistungsversprechen für ADAC Motorsport Veranstaltungen | BA 2022 |
| Marketing Automation als Tool zur Verbesserung der Customer Experience | BA 2022 |
| Erhöhung der Effizienz und Patientenzufriedenheit im Fruchtbarkeitssektor durch die digitalisierte Aufnahme von Patientendaten | BA 2022 |
| Impact of predictive maintenance on customer satisfaction and customer lifetime value | BA 2022 |
| Service Excellence – The Cultural Influence on the Customer Journey of Korean Companies and their Success Factors | BA 2021 |
| Steigerung des Engagement im Rahmen des Social Media Marketing - dargestellt am Beispiel von Instagram-Profilen ausgesuchter Stadtwerke | BA 2021 |
| Social Media Marketing für Stadtwerke - Vergleichende Analyse auf Instagram | BA 2021 |
| Die Entwicklung eines Businessplans für eine erlebnisorientierte Vertriebsstrategie im POS für die Rügener Insel-Brauerei GmbH | MA 2021 |
| Der Einsatz von Marketingtools im handwerklichen Bereich | MA 2021 |
| Low-Budget Marketing für Start-Ups – Steigerung der Markenbekanntheit mittels zielgruppenorientierter Kommunikationspolitik | BA 2021 |
| Failure Appreciated? The Role of FailureCulture in Agile Organizations | BA 2021 |
| Destination Promotional Videos of German Cities in Europe - A content-analytical study with comparison of best practices | BA 2021 |
| Eine Analyse zur Nutzung digitaler Vertriebskanäle in Destinationsmanagementorganisationen unter Berücksichtigung von Online-Verkaufsplattformen | BA 2021 |
| Enhancing Passenger Experience: The Application of Extended Reality in the Airline Industry | BA 2021 |
| Analysis and optimization of the customer loyalty program for passage customer of TT-Line GmbH & Co.KG | BA 2021 |
| Einfluss der Digitalisierung und des genfrationellen Wandels auf die interne Unternehmenskommunikation | MA 2021 |
| Optimierung des Content Marketings auf Instagram mithilfe von Personas am Beispiel der Ols Brauerei | BA 2021 |
| Blockchain Technology - An emerging tool for tourism marketing | BA 2021 |
| Erarbeitung einer Social-Media-Strategie für den Strandkorb „Anchor“ der Korbwerk GmbH & Co. KG | MA 2021 |
| Betrachtung der Anforderungen im Prozess des digitalen Wandels an Versicherungsagenturen mit Schwerpunkt auf den Raum Mecklenburg-Vorpommern | BA 2021 |
| Business Plan "Maennerhobby" - a touristic marketing approach for service-based products for a spirit manufacturer | MA 2021 |
| Data Driven Marketing - Datengetriebenes Marketing in der Hotellerie in Mecklenburg-Vorpommern | BA 2020 |
| After Sales als Teil der Customer Experience - am Praxisbeispiel der MAN Truck & Bus Deutschland GmbH | BA 2020 |
| Optimierung der Content Marketing Strategie durch die Erstellung von Personas | MA 2020 |
| Digitalisation and Sustainability in the Conference and Congress Industry - Chances and Challenges | MA 2020 |
| Wie kann ein stationäres Reisebüro im Zeitalter der Digitalisierung überleben? | MA 2020 |
| Analyse der Standort- und Imagekampagne "Nordfriesland-Moin Lieblingsland" und ihre Auswirkungen auf das Image des Kreises Nordfriesland | MA 2020 |
| Chancen von kleinen und mittleren Unternehmen in Marketing und Vertrieb aufgrund der Digitalisierung | MA 2020 |
| Customer Experience Management zwischen Energieversorgern und der Generation Y: Eine qualitative Forschung zu Kommunikationskanälen als wichtiges Element der Customer Journey | BA 2020 |
| Konzeption eines digital unterstützten Onboarding-Prozesses zur Optimierung der Employee Experience - Eine Fallstudie am Beispiel von Hitachi High-Tech Europe GmbH | BA 2020 |
| The Role of an International Social Media Strategy in Intercultural Brand Communication - A Case of a German Enterprise Example: Edding | BA 2020 |
| Effiziente Landingpages als Online-Marketing-Instrument - Optimierung und Steigerung der Conversion-Rate am Beispiel Edding | BA 2020 |
| Untersuchung des Arbeitsmarktpotenzials von Elektrotechnikabsolventen mit Ableitung einer entsprechenden Handlungsempfehlung am Beispiel Rohde & Schwarz | BA 2020 |
| Vice advisor as a new online travel platform | MA 2020 |
| Digital Transformation – Enhancing Customer Experience in the Accommodation Industry | BA 2020 |
| Film Tourism – Marketing of film locations and scenery. A case study of the Bavaria Film GmbH | BA 2019 |
| Konzept einer Social Media Kampagne für einen Wasserpark im IGA Park Rostock angepasst an die Hauptzielgruppen Generation Y und Generation Z | BA 2019 |
| Entwicklung von Handlungsempfehlungen für das strategische und operative Online Marketing basierend auf einem geeigneten Modell zur Kundenwertanalyse am Beispiel des Tchibo Coffee Service | BA 2019 |
| Instagram as a tool for Destination Marketing Organizations | MA 2019 |
| Entwicklung eines Social Media Marketing Konzepts für ein B-to-B-Unternehmen | BA 2019 |
| Entwicklung einer Social Media Strategie: Dargestellt am Beispiel eines Instagram-Accounts durch das Modehaus Jesske | BA 2019 |
| Instagram as a marketing tool for medium-sized city destinations | BA 2019 |
| Success factors of business incubators in well-established corporations - Showcase Lufthansa Technik | BA 2019 |
| Successful Marketing of Digital Detox Hiking Tours by using the example of the company Goactive Travel with the focus on DINK LOHAS and the Generation Y as target groups | BA 2019 |
| Intrapreneurial Mindset and Corporate Culture – An Impact Analysis of the Siemens Intrapreneurs Bootcamp | BA 2019 |
| Go digita! – Die digitale Transformation von Heizungsinstallateuren am Beispiel Buderus | BA 2019 |
| Einstieg in den eSports – welche Chancen und Risiken ergeben sich für die Marken von Profifussballclubs - Am Beispiel des Hamburger Sportvereins (HSV) | BA 2019 |
| Thema: Der zukünftige Einfluss von spielerischen Elementen auf das Recruiting der Generation Z | BA 2019 |
| Instagramability – Comparative analysis of destination’s key social media marketing factors using the example of Instagram | BA 2019 |
| Die Möglichkeiten von Social Media Trendanalysen für die Produktentwicklung innerhalb der deutschen Kinderhörspielindustrie - Am Beispiel KIDDINX Media GmbH | BA 2019 |
| Analysis of Instagram Marketing in the Hotel Industry - Status - Success Factors - Suggestions | BA 2019 |
| Der Einfluss künstlicher Intelligenz auf die Customer Experience | MA 2019 |
| Strategic Success Factors for Influencer Marketing in City Destinations | BA 2019 |
| Distributionsoptionen für KMU im Bio-Lebensmittelsektor: Arten- Kosten- und Effizienzanalyse | MA 2019 |
| Social Media Marketing im Wandel der Zeit | MA 2018 |
| Entwicklung eines B2B-Marketingkonzepts für das Unternehmen MMZ Möbel Stralsund | MA 2018 |
| The Usage of Instagram in Destination Marketing | MA 2018 |
| Darstellung des nGeschäftsmodells „Erlebnis- und Feriencamp Marlow“ auf Grundlage des Business Model Canvas | MA 2018 |
| Wie erzielen Organisationen Social Media Excellence? – Entwicklung eines SMM Stufenmodells | BA 2018 |
| An analysis of developing business models with an application to a software startup and evaluation of characteristic risks | BA 2018 |
| Building sustainable customer relationships for luxury hotels through relevant content provided on Facebook | BA 2018 |
| Möglichkeiten der Anwendungen von Kreativitätsmethoden als Instrument des Innovationsmanagements von kleinen und mittleren Unternehmen in der Region Stralsund – Rügen - Vorpommern | MA 2018 |
| Success factors and significance of marketing efforts in buildung web presence for small and medium sized enterprises exemplified by kite surfing schools | MA 2018 |
| Die neuen Trendsetter – Modeblogs als Kommunikationsinstrument im Influencer Marketing | BA 2018 |
| Entwicklung eines Feedbackmanagement-Systems als Instrument des Qualitätsmanagements dargestellt am Beispiel der Feriendestination Rügen | BA 2018 |
| Risikominimierung enes Gründungsvorhabens durch die systematische Geschäftsmodellentwicklung unter Anwendung des Value Proposition Canvas | MA 2018 |
| Marketing-Konzeption für ein Thermalbad | BA 2018 |
| Brand Building for Startups in the Tourism Industry through Content Marketing | BA 2018 |
| Image videos as a tool for corporate communication in the service sector: usability success factors and implementation | MA 2018 |
| Understanding Tourism Target Groups – Analysis of the travel behaviour of digital nomads | BA 2018 |
| Evaluierung von Markteintrittsoptionen in den Markt für Infektionsprävention in Europa am Beispiel der GWA Hygiene GmbH | BA 2018 |
| Development of a social media strategy at the example of Castello Monticelli | MA 2018 |
| Kompetenzen und Merkmale erfolgreicher Vertriebsmitarbeiter | MA 2018 |
| Influencer Relations für mehr Glaubwürdigkeit und Authentizität innerhalb des Influencer Marketing | BA 2018 |
| The Collaboration between Destination Marketing Organisations and Influencers on Instagram | BA 2018 |
Marketing Blog
Anregungen für die Marketing-Praxis
Meine Begeisterung, gemeinsam mit kreativen Machern Chancen durch Veränderungen auszuloten, ist ungebremst. Es ist spannend, Konzepte zu entwickeln, mit denen wir die Zukunft in einer komplexen und dynamischen Umwelt mit innovativen Lösungen gestalten. Und wofür das Ganze? Für begeisterte Kunden, zufriedene Mitarbeiter, wirtschaftlichen Erfolg und eine nachhaltige Umwelt! Marketing ist so viel mehr als Werbung und Verkauf. Mit diesem Blog lade ich Sie zu einem Dialog ein. Sprechen wir über anwendungsorientiertes Marketing und Business Development für die Praxis.
Gut Vorbereitet in die Marketing-Klausur
02.06.2023
Gegen Ende des Semesters geht es dann immer wieder los: allmählich werden die Studierenden - verständlicherweise - unruhig. Was wird wohl drankommen? Kann man das Thema eingrenzen? Was sagt die Gerüchteküche? Der beste Weg zu einer erfolgreichen Klausur ist immer noch eine gute Vorbereitung. Allerdings darf sich diese nicht auf das Auswendiglernen des jeweiligen Skriptes beschränken. Hier zeige ich 5 Wege, wie man sich auf schriftliche Prüfungen vorbereiten und sogar Spaß dabei haben kann. Und zum Schluss kommen noch ein paar Tipps, was die KI zur Vorbereitung auf die Prüfung empfiehlt.
Kundenorientierung: Eine Anekdote aus Shanghai
27.03.2023 #Marketing #Kundenorientierung #Mindset
Wie häufig wird man als Marketing-Professor von Praktikern gefragt, ob es eine Methode gebe, die man anwenden könne, um das Thema Kundenorientierung stärker ins Bewusstsein von Mitarbeitern zu rücken. Gerade Marketing- und Vertriebs-Profis an der Kundenfront müssen oft Tiefschläge einstecken, wenn all ihre Bemühungen um mehr Kundennähe von Kolleginnen und Kollegen aus anderen Unternehmensbereichen zunichte gemacht werden, wenn es darum geht, Kundenorientierung im Alltag zu leben. Die Antwort auf die Frage lautet: ja - es gibt sogar eine ganze Reihe sehr gut anwendbarer Methoden. Der wohl einfachste "Trick" besteht darin, die Sichtweise der Kunden einzunehmen. Wie das mit einer einfachen praktischen Übung gelingen kann, zeigt die Anekdote von zwei Geschäftsleuten aus Shanghai: On Li Me und You-You!
Auf dem Weg zum Service-Champion
07.02.2021 #Kundenorientierung #Marketing #Service
Kennen Sie den Film „The Wolf of Wall Street“? In einer Szene schließt Jordan Belfort, großartig dargestellt von Leonardo DiCaprio, am Telefon einen Deal mit einem Kleinanle- ger ab, nachdem er diesen nach allen Regeln des professionellen Hardselling belagert hat. Dabei zeigt er ihm - für den Kunden natürlich nicht sichtbar aufgrund des Telefons als Vertriebsweg - den Mittelfinger.
Mein Weg nach Stralsund
Ich wurde 1996 an die Hochschule Stralsund berufen. Meine Lehrgebiete: Entrepreneurship, Marketing, Sales. Nach dem Studium der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften an der Technischen Universität Dortmund und Promotion am Lehrstuhl für Marketing zog es mich für einige Jahre in die Praxis. Dort habe ich national und international Projekte in den Bereichen Marketing und Business Development begleitet. Meine Begeisterung für die Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle ist ungebremst. Ich freue mich, dies an meinen Studentinnen und Studenten und interessierte Praktiker weitergeben zu können. Wenn ich nicht im Hörsaal oder Seminarraum bin, findet man mich im Winter auf der Skipiste und im Sommer auf Mountainbike-Trails.
Why I do what I do
Ich unterstütze Macher dabei, ihre Ziele in Marketing und Business Development zu erreichen. Mein Grundsatz: Veränderung erreicht man im Team. Analytisch in der Planung, kreativ in der Gestaltung, kooperativ in der Umsetzung. Mein Motto: vitalizing your marketing
Lehre: Entrepreneurship, Marketing, Sales
Meine Themenschwerpunkte an der Hochschule Stralsund sind Marketing, Sales und Entrepreneurship. Ich fördere bei Studierenden unternehmerisches Denken und kundenorientiertes Handeln in der Lehre. Es geht dabei insbesondere um Innovation, Vertrieb, Kundenmanagement, Digitalisierung, Servicekultur, Business Development, Social Media, International Marketing. Studierende sollen befähigt werden, Methoden und Instrumente der Betriebswirtschafts- und Managementlehre anwendungsorientiert einsetzen zu können. Darüber hinaus unterstütze ich Initiativen, die innovatives und visionäres Denken fördern. Ich bin mit regionalen Akteuren, denen die Themen Unternehmensgründung und Start-up am Herzen liegen, gut vernetzt. So pflegen wir mit unseren Partnern im Netzwerk eine Kultur kurzer Wege und schnellen Handelns - zum Nutzen der Studierenden.
Forschung: Pragmatisch und praxisnah
Betriebswirtschaftliche Forschung basiert bei mir auf dem Prinzip des handlungsorientierten Wissenstransfers. Forschungsprojekte werden regelmäßig mit regionalen Partnerunternehmen initiiert. Es geht um Produkteinführungen, Markterschließung, Kundenmanagement und innovative Vermarktungskonzepte. Ein Schwerpunkt liegt im Bereich Digitalisierung in der Schnittstelle "Kunde - Unternehmen". Bachelor- und Masterarbeiten werden nach dem Prinzip verfasst, betriebliche Herausforderungen auf Grundlage wissenschaftlicher Methoden zu erarbeiten und zu lösen. Dies schafft einen Mehrwert für die Praxis und hilft Studierenden beim Berufseinstieg, denn nicht selten ist eine Abschlussarbeit bei einem Unternehmen die Eintrittskarte für eine Anstellung.
Transfer: Im Dialog mit der Praxis
Der Wissenstransfer von der Theorie in die betriebliche Praxis ist ein Markenkern eines anwendungsorientierten Studiums. Ich kooperiere mit Partnern aus der Praxis mit Fachvorträgen und der wissenschaftlichen Begleitung von Arbeitsgruppen. Die Schwerpunkte des Wissenstransfers liegen in folgenden Branchen: Versicherungswirtschaft, Energiewirtschaft, Tourismus, chemische Industrie, kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Dabei geht es um die Stärkung des unternehmerischen Mindset und die Unterstützung bei Herausforderungen und Veränderungsprozessen in Unternehmen.
Prof. Dr. Heiko Auerbach
Entrepreneurship & Sales, Praxisbeauftragter BWL
Lehrangebot
Tel: +49 3831 45 6634
Raum: 209, Haus 21
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